1. Controlador de Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:
- Empresa: Guilherme Otero Duarte Consultoria em Marketing Ltda
- CNPJ: 64.720.811/0001-40
- Endereço: Av. Lúcio Costa, 3200, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro – RJ, CEP 22.630-010
- E-mail: contato@guilhermeotero.online
2. Dados que Coletamos
Coletamos dados pessoais apenas quando necessários para as finalidades descritas nesta política. Os dados coletados incluem:
- Dados de identificação: nome completo, nome da empresa;
- Dados de contato: e-mail, telefone/WhatsApp;
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência (coletados automaticamente via logs de servidor);
- Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas via formulário de contato, informações sobre desafios e objetivos de negócio compartilhados durante o diagnóstico.
Não coletamos dados sensíveis conforme definidos pelo art. 5º, II da LGPD, nem dados de menores de 18 anos.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Responder a solicitações de contato e agendamento de diagnóstico;
- Elaborar propostas comerciais personalizadas;
- Executar os contratos firmados para prestação de serviços;
- Envio de comunicações relacionadas aos serviços contratados;
- Melhoria da experiência de navegação no site;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Não realizamos marketing não solicitado. Eventuais comunicações de oportunidades e conteúdos relevantes serão enviadas apenas mediante consentimento expresso do titular.
4. Base Legal
O tratamento de dados pessoais realizado por esta empresa está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, quando aplicável;
- Execução de contrato (art. 7º, V): para tratamento necessário à prestação dos serviços contratados;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria dos serviços, prevenção a fraudes e segurança;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para atendimento de exigências fiscais e regulatórias.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os dados poderão ser compartilhados nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços essenciais: plataformas de e-mail, hospedagem e ferramentas de gestão, sempre mediante cláusulas de confidencialidade e conformidade com a LGPD;
- Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, decisão judicial ou norma legal aplicável;
- Proteção de direitos: quando necessário para exercício de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
Todos os terceiros que eventualmente acessam dados pessoais em nosso nome estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança compatíveis com esta política.
6. Retenção de Dados
Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política, observados os seguintes critérios:
- Dados de contato de leads não convertidos: até 2 (dois) anos após o último contato, salvo solicitação de exclusão;
- Dados de clientes: pelo período do contrato acrescido de 5 (cinco) anos, conforme exigências fiscais e legais;
- Dados de navegação: até 12 (doze) meses.
Após o término do prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
7. Direitos do Titular
Em conformidade com os arts. 17 a 22 da LGPD, o titular dos dados tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos mediante solicitação ao e-mail contato@guilhermeotero.online:
Confirmação e Acesso
Saber se tratamos seus dados e acessar a cópia dos dados que mantemos sobre você.
Correção
Solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento, salvo obrigação legal de retenção.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina, quando tecnicamente viável.
Revogação do Consentimento
Retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
Oposição
Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse, quando houver motivo legítimo.
As solicitações serão respondidas em até 15 (quinze) dias úteis. Poderemos solicitar comprovação de identidade antes de atender a solicitação.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Transmissão de dados via protocolo HTTPS com certificado SSL;
- Acesso restrito aos dados apenas a colaboradores autorizados e com necessidade operacional;
- Revisão periódica das práticas de segurança da informação.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, conforme exigido pela LGPD.
9. Cookies
Este site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação. Os tipos de cookies utilizados incluem:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site — não podem ser desativados;
- Cookies analíticos: coletam informações agregadas sobre o uso do site para fins de melhoria — podem ser recusados sem impacto na navegação.
O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser notificado quando um cookie for enviado. Algumas funcionalidades do site podem ficar indisponíveis em caso de recusa.
10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
O titular também tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso entenda que seus direitos foram violados.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização estará sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos consulta regular.